Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky”) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem portálu a jeho uživateli. Provozovatel portálu je zapsán v živnostenském rejstříku; jeho identifikační údaje jsou uvedeny níže. Používáním portálu uživatel vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami.

Provozovatel

Ben Barkai

IČO

22073264

Sídlo

V kapslovně 2770/5, 130 00 Praha 3 – Žižkov

Kontaktní e-mail

[email protected]

Portál

Vistario – webové stránky vistario.cz a vistario.eu

Pro účely těchto Podmínek platí následující definice:

Návštěvník

Kdokoliv, kdo navštíví portál bez registrace.

Uživatel

Fyzická nebo právnická osoba s vytvořeným účtem na portálu.

Inzerent

Uživatel, který na portálu zveřejňuje inzeráty nabídky nebo poptávky nemovitostí.

Inzerát

Textové, obrazové nebo jiné sdělení zveřejněné na portálu a propagující konkrétní nemovitost.

Služba

Souhrn funkcionalit portálu (vyhledávání, ukládání, inzerce, kontaktování, notifikace, prémiové funkce).

Portál Vistario je inzertní online platforma, která zprostředkovává zobrazení inzerátů zahraničních nemovitostí a kontakt zájemce s inzerentem. Provozovatel portálu není realitní kanceláří ve smyslu zákona č. 39/2020 Sb., není stranou žádné kupní ani nájemní smlouvy a neposkytuje realitní zprostředkování. Veškeré smluvní vztahy, platby, prohlídky, právní prověrky, daňové a místní záležitosti si uživatelé řeší výhradně s inzerentem, resp. s příslušnými osobami v zemi nemovitosti.

Základní prohlížení portálu je dostupné bez registrace. Pro využití pokročilých funkcí je registrace nutná. Registrací vzniká smluvní vztah na dobu neurčitou.

• Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální registrační údaje.
• Uživatel je odpovědný za zabezpečení přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu provedenou pod jeho účtem.
• Jeden uživatel může mít pouze jeden aktivní účet. Sdílení účtu s dalšími osobami je zakázáno.
• Provozovatel je oprávněn účet pozastavit nebo zrušit při porušení těchto Podmínek, bez nároku na náhradu za nevyužité předplacené služby, pokud k porušení dojde ze strany uživatele.

Inzerentem může být fyzická osoba – nepodnikatel, fyzická osoba podnikající (OSVČ), právnická osoba nebo realitní zprostředkovatel (realitní kancelář, developer). Portál vyžaduje tyto identifikační údaje:

• Právnické osoby a podnikatelé v ČR/SK: obchodní firma nebo jméno, IČO, sídlo/místo podnikání, fakturační e-mail.
• Zahraniční právnické osoby nebo podnikatelé: obchodní název, identifikátor registrace (EU VAT, Registration Number nebo ekvivalent dle země), sídlo.
• Fyzické osoby – nepodnikatelé: jméno a příjmení, kontaktní e-mail, elektronické prohlášení o oprávnění nabízenou nemovitost inzerovat (zaznamenáno se záznamem data a IP adresy prostřednictvím funkce potvrzení v nastavení profilu).
• Realitní kanceláře a developeři mohou využít hromadný import přes JSON API (tokenová autentizace); token je vázán na účet inzerenta a spravuje se v sekci Inzerent → Hromadný import. Pro každý účet platí pravidlo jednoho inzerenta.

Provozovatel je oprávněn požádat inzerenta o doložení oprávnění k nabídce nemovitosti (např. smlouva o zprostředkování, výpis z katastru, plná moc). Neprokáže-li inzerent oprávnění ve stanovené lhůtě, provozovatel inzerát odstraní.

Inzerent je povinen dodržovat tato pravidla:

• Inzerovat lze pouze nemovitosti nacházející se mimo území České republiky.
• Obsah inzerátu musí být pravdivý, přesný, aktuální a nesmí uvádět uživatele v omyl.
• Inzerent musí mít v okamžiku zveřejnění platné oprávnění nemovitost nabízet (vlastnické právo, plná moc, smlouva o zprostředkování).
• Texty, fotografie a ostatní obsah nesmí porušovat autorská práva, práva na ochranu osobnosti ani jiná práva třetích osob.
• Inzerát nesmí obsahovat klamavé nebo zavádějící informace o ceně, parametrech, poloze ani právním stavu nemovitosti.
• Každá konkrétní nabídka smí být na portálu uvedena jako jeden inzerát; duplicitní inzeráty budou odstraněny.

Nahráním inzerátu a veškerého jeho obsahu (texty, fotografie, popisy) inzerent poskytuje provozovateli nevýhradní, územně neomezenou, bezúplatnou licenci k užití tohoto obsahu po dobu zveřejnění a přiměřenou dobu po jeho ukončení za účelem provozu portálu, propagace a technického zpracování. Inzerent prohlašuje, že je oprávněn licenci poskytnout a že veškerá práva k obsahu jsou vypořádána.

Provozovatel je oprávněn obsah zobrazit prostřednictvím partnerských distribučních kanálů a upravit ho tak, aby odpovídal technickým požadavkům těchto kanálů. Komerční využití obsahu inzerátů třetím stranám bez souhlasu inzerenta provozovatel neposkytuje.

Na portálu je zakázáno:

• Inzerovat nemovitosti bez platného oprávnění k jejich nabídce.
• Vkládat klamavý, zavádějící nebo urážlivý obsah.
• Vytvářet falešné nebo duplicitní účty.
• Strojově vytěžovat databázi portálu (scraping, crawling) bez písemného souhlasu provozovatele.
• Obcházet platební nebo přihlašovací systém portálu.
• Šířit spam, nevyžádaná obchodní sdělení ani kontakty mimo systém portálu.

Základní funkce portálu (prohlížení, registrace, ukládání) jsou bezplatné. Prémiové funkce pro inzerenty se řídí aktuálním ceníkem dostupným na portálu.

• Ceny jsou uváděny v Kč nebo EUR. DPH je vyčísleno tam, kde je provozovatel plátcem; v opačném případě je cena konečná.
• Provozovatel si vyhrazuje právo upravovat ceny služeb v eurech (EUR) na základě aktuálního kurzu vyhlášeného Českou národní bankou (ČNB). Změna kurzu nemá vliv na již probíhající a zafixovaná měsíční předplatná, dokud není uživatel o změně ceny předplatného prokazatelně informován s možností službu vypovědět.
• Platby jsou zpracovávány prostřednictvím certifikovaného poskytovatele platebních služeb (Stripe). Provozovatel nemá přístup k platebním údajům uživatele.
• Předplacená doba předplatného nebo balíček inzerce se v případě porušení Podmínek ze strany inzerenta nevrací.
• Provozovatel je oprávněn ceník jednostranně změnit s oznámením nejméně 14 dní předem; inzerent má právo smlouvu před účinností změny ukončit.

Portál zobrazuje inzeráty na základě kombinace níže uvedených parametrů. Přehled parametrů je v souladu s nařízením EU č. 2019/1150 (P2B):

• Relevance ke kritériím vyhledávání (lokalita, typ, cena, plocha) – nejvyšší váha.
• Datum přidání nebo poslední aktualizace inzerátu.
• Placené zvýraznění nebo propagace – inzeráty využívající placenou propagaci jsou zřetelně označeny.

V souladu s nařízením EU č. 2022/2065 (DSA) provozovatel moderuje obsah portálu a umožňuje nahlásit nezákonný nebo závadný obsah.

• Každý uživatel může nahlásit inzerát prostřednictvím funkce „Nahlásit” u daného inzerátu nebo e-mailem na [email protected].
• Provozovatel posoudí nahlášení a rozhodne o ponechání, úpravě nebo odstranění obsahu bez zbytečného odkladu.
• Inzerent, jehož inzerát byl odstraněn, obdrží zdůvodnění a má právo do 14 dnů požádat o přezkoumání rozhodnutí.
• Při opakovaném nebo závažném porušení podmínek může provozovatel omezit nebo zrušit účet inzerenta.

Portál neposkytuje právní, daňové, finanční ani investiční poradenství. Veškeré informace na portálu mají informativní charakter.

• Provozovatel neodpovídá za pravdivost obsahu inzerátů ani za soulad nabídky s místním právem země, v níž se nemovitost nachází.
• Provozovatel neodpovídá za výsledky transakcí mezi uživateli a inzerenty.
• Provozovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost portálu z důvodů technické údržby nebo vyšší moci.
• Celková odpovědnost provozovatele vůči uživateli za škody vzniklé v souvislosti s používáním portálu je omezena na výši poplatků skutečně zaplacených uživatelem v posledních 12 měsících před vznikem škody.

Krátkodobý pronájem (dovolenkové, sezónní pronájmy) podléhá v mnoha zemích specifickým místním pravidlům: licence, maximální počet nocí, registrace hostů, turistická daň, energetické certifikáty apod. Portál tato pravidla negarantuje a neověřuje.

Uživatel může svůj účet kdykoliv smazat prostřednictvím nastavení účtu nebo žádostí zaslanou na [email protected]. Provozovatel účet deaktivuje nejpozději do 30 dnů od obdržení žádosti; po smazání účtu jsou osobní údaje zpracovávány výhradně v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů. Provozovatel je oprávněn ukončit přístup k účtu při závažném nebo opakovaném porušení Podmínek, s písemným oznámením a lhůtou 7 dní pro nápravu, není-li porušení neoprávněným přístupem nebo jiným závažným trestným činem.

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Spory z těchto Podmínek budou řešeny příslušnými soudy v České republice; spotřebitelé se mohou obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz). Provozovatel je oprávněn Podmínky jednostranně změnit s oznámením alespoň 14 dní předem prostřednictvím e-mailové notifikace nebo viditelného upozornění na portálu. Pokud uživatel po nabytí účinnosti změn portál nadále využívá, má se za to, že se změnami souhlasí.