Časté otázky

Nejprve dokončete Profil inzerenta (údaje podle typu účtu, u fyzické osoby také prohlášení o oprávnění inzerovat). V Platby si ověřte balíček, sloty a případně peněženku. Novou nabídku založíte přes Nový inzerát, doplníte fotky a odešlete ji ke kontrole; po schválení se zveřejní. Vlastní stránku nastavíte ve Veřejném profilu. V Přehledu najdete topování a v levém menu Statistiky a Poptávky kupujících.

V levém menu zvolte Nový inzerát a projděte průvodce: lokalita, typ transakce, cena, popis, fotky, vybavení a kontakt. Nejdřív uložíte koncept, potom nabídku odešlete ke kontrole; po schválení se zveřejní. K odeslání potřebujete dokončený profil a aspoň jednu fotku. Publikování automaticky využije volný slot z balíčku, jinak kredit v peněžence.

Nabídka čeká na kontrolu úplnosti a souladu s pravidly. Během kontroly ji neměňte; její stav vidíte v Přehledu. Po schválení se zveřejní, nebo dostanete konkrétní pokyny k opravě.

V Přehledu otevřete upozornění u nabídky. Uvidíte, co je potřeba doplnit nebo změnit. Opravte uvedené části, uložte nabídku a odešlete ji znovu ke kontrole. Není nutné zakládat nový inzerát.

Nahrajte ostré fotografie nemovitosti bez zavádějících prvků; alespoň jedna fotografie je povinná. Podporované formáty a velikost vždy vidíte u nahrávání. Video lze nahrát jako soubor nebo vložit přes YouTube. K nahranému videu můžete před odesláním přidat titulky ve formátu WebVTT a vybrat jejich jazyk.

Koncept můžete průběžně ukládat a později se k němu vrátit. Náhled ukáže aktuálně vyplněný text, cenu, parametry, fotografie, půdorys a video, ale nic sám neuloží ani nezveřejní. Před odesláním tak snadno zkontrolujete vzhled nabídky.

Především podle balíčku, který určuje počet současně aktivních inzertních slotů; využití vidíte v Platby. Archivací inzerátu slot uvolníte. Bez balíčku nebo nad limit slotů můžete publikovat dál s dostatečným kreditem v peněžence. Takový inzerát stojí 33 Kč nebo 1,39 € za započatý den podle měny účtu.

Slot je jedno místo v balíčku pro jeden současně zveřejněný inzerát. Počet závisí na balíčku: od 1 inzerátu po 200 inzerátů, nad 200 balíček na míru. Inzerát přiřazený do slotu kryje balíček a nezatěžuje peněženku. Přiřazení a využití slotů spravujete v Platby.

Topování posune inzerát výš ve výpisu a na kartě zobrazí zlatý štítek Doporučeno. Spustíte ho ručně přes ikonu trendu v Přehledu nebo zapnete automatické denní topování. Ruční topování i každý započatý den automatického topování stojí 29 Kč nebo 1,19 € podle měny účtu. Čerpá se z topování v balíčku, jinak z peněženky; aktuální cenu vždy vidíte v Platby.

U řádku inzerátu v Přehledu jsou akce Archivovat a Smazat. Archiv zmizí z výpisu, data zůstanou a slot se uvolní. Smazání je trvalé včetně fotek a statistik. Chcete jen stáhnout nabídku, volte archiv.

Jde o dobrovolný odznak po kontrole přesně popsaného rozsahu. Kompletní profil sám odznak nevytvoří a odznak není podmínkou pro vytvoření, odeslání ani publikaci nabídky po moderaci. Nepotvrzuje vlastnictví, oprávnění k prodeji, bezdlužnost ani bezrizikovost obchodu.

Podle typu účtu nahrajete platný doklad totožnosti nebo aktuální výpis z rejstříku. Údaje musí odpovídat uloženému profilu a soubor musí být čitelný. U formuláře vždy vidíte, kdo dokument může otevřít, běžnou dobu kontroly, dobu uchování i možnost žádost stáhnout nebo požádat o dřívější smazání.

Profil inzerenta slouží pro právní, fakturační a kontaktní údaje používané u inzerátů. Ve Veřejném profilu spravujete obsah viditelný návštěvníkům: logo, web, popis, profesní jazyky a firemní údaje, které chcete zveřejnit. Kontaktní jazyky konkrétní nabídky nastavujete přímo u daného inzerátu.

Stránka ukáže vaše aktivní inzeráty, logo, web a případně IČO nebo firemní adresu, pokud je necháte viditelné. Zapnutí a úpravy jsou v kartě Veřejný profil, v menu ji uvidíte po dokončení Profilu inzerenta.

Během aktuální promo akce máte DEVELOPER zdarma a dobití peněženky bude dostupné po jejím skončení. Potom můžete použít peněženku s minimálním dobitím 300 Kč nebo 15 € a platit za běžící inzeráty, topování a odemčení poptávek podle ceníku. Měsíční balíček zahrnuje určitý počet slotů, topování a odemčení; využití nad limit se čerpá z peněženky. V Platby najdete aktuální ceny i historii.

V části Platby zkontrolujte aktivní balíček, volná místa pro inzeráty, zbývající výhody a případný zůstatek peněženky. U nabídky také ověřte dokončený profil a stav kontroly. Pokud je vše v pořádku a akce stále nejde, pošlete podpoře název nabídky a text zobrazené chyby.

Zájemci si mohou zadat, co hledají. Před odemčením vidíte jen souhrn. Odemčení čerpá kredit z balíčku, jinak stojí 29 Kč / 1,19 € u pronájmu nebo 59 Kč / 2,49 € u koupě podle měny účtu. Vždy založí bezpečnou konverzaci ve Vistario a ukáže pouze jméno, telefon nebo e-mail, které zájemce dobrovolně sdílel. Pokud žádné přímé údaje nesdílel, komunikujete jen v této konverzaci.

Ve Statistikách zvolte období a sledujte zájem o nabídky, kontakty, poptávky, rychlost odpovědí, prohlídky a případy označené jako úspěšné. Největší hodnotu mají při porovnání vašich vlastních nabídek a změn v čase. Nejde o seznam konkrétních návštěvníků ani záruku výsledku.

Dnes ukazuje aktivitu od začátku dne ve vašem časovém pásmu. Volby 7, 30 a 90 dní se dívají o daný počet dní zpět a porovnávají výsledek s předchozím stejně dlouhým obdobím. Celá doba zahrne všechny dostupné údaje. Hodnota Aktuálně uloženo vždy ukazuje současný stav a volba období ji nemění.

Zobrazení je započtené otevření detailu nabídky; opakované načítání se snažíme nezapočítávat vícekrát. Kontaktní akce jsou kliknutí na telefon nebo e-mail, nikoli potvrzené hovory či obchody. Aktuálně uloženo ukazuje, kolikrát je nabídka právě teď v seznamech uživatelů. Konverze je podíl kontaktních akcí ze zobrazení, ne podíl uskutečněných prodejů.

Cesta zájemce ukazuje samostatné kroky: zobrazení karty, otevření detailu, uložení, sdílení, poptávku, odpověď, prohlídku a úspěšný případ. Nečteme kvůli tomu obsah zpráv. Jeden člověk může přijít přímým odkazem, odmítnout analytiku, použít jiné zařízení nebo některý krok přeskočit, proto čísla nemusí postupně klesat.

Míra odpovědí ukazuje, na jakou část poptávek z vybraného období jste odpověděli. Medián první odpovědi je prostřední naměřený čas: polovina odpovědí byla rychlejší a polovina pomalejší. Nejde o průměr ani slíbenou dobu odpovědi a obsah zpráv se pro výpočet nečte.

U každé nabídky vidíte počet poptávek, odpovědí, potvrzených prohlídek a případů, které jste označili jako úspěšné. Podíl úspěšných případů porovnává označené úspěchy s poptávkami. Pokud obchod dokončíte mimo Vistario, nezapomeňte změnit jeho stav, jinak se do výsledku nepromítne.

Anonymní srovnání se zobrazí jen při dostatečném počtu jiných inzerentů a poptávek. Ukazuje typický prostřední výsledek skupiny, nikoho nejmenuje a váš účet do srovnávané skupiny nezahrnuje. Je pouze orientační, protože nezohledňuje všechny rozdíly v zemi, ceně, typu nemovitosti nebo sezoně.

Přehled ukazuje poptávky, které vznikly u stejné nabídky do 24 hodin po topování, a kolik z nich jste později označili jako úspěšné. Jde jen o časovou souvislost: výsledek mohla ovlivnit také cena, fotografie, sezona nebo jiná propagace. Proto nejde o přesný výpočet návratnosti ani důkaz, že poptávku způsobilo právě topování.

Doporučení kvality upozorňují například na malý počet fotografií, chybějící půdorys, krátký popis nebo nepotvrzenou dostupnost. Nehodnotí právní stav, správnost ceny ani pravděpodobnost prodeje. Srovnání porovnává vybrané období s předchozím stejně dlouhým obdobím. Stažený soubor obsahuje stejný přehled bez osobních údajů návštěvníků.

Statistiky vycházejí z používání nabídek, uložených seznamů, konverzací, prohlídek, označených výsledků a využití placených funkcí. Nezobrazují totožnost návštěvníků ani obsah zpráv. Některá čísla mohou být nižší kvůli odmítnuté analytice, blokovaným požadavkům, změně zařízení nebo starším neúplným údajům. Výsledek také závisí na tom, zda průběžně aktualizujete stavy případů. Používejte jej pro trendy a rozhodování, ne jako právní nebo finanční doklad.

U klasické nabídky může zájemce napsat přes Vistario; telefon a e-mail nabídky se mu zobrazí až po přihlášení a ověření e-mailu. U poptávek zájemců vidíte nejprve souhrn. Odemčení založí bezpečnou konverzaci a zobrazí pouze údaje, které zájemce dobrovolně sdílel; bez nich komunikace zůstává ve Vistario. Další komunikace může podle dohody pokračovat mimo platformu.

Ve Zprávách a leadech používejte filtry a u každé konverzace průběžně nastavujte obchodní fázi. Kontakt kupujícího otevřete jen v případě potřeby. U nabídky můžete přímo v konverzaci navrhnout prohlídku; uzavřené nebo nevyhovující případy označte odpovídajícím stavem, aby statistiky zůstaly užitečné.